FAQ - Domande frequenti

Le risposte che cerchi

Hai una domanda sulla Biblioteca, sulle nostre collezioni o sui nostri servizi?
Dai un'occhiata a questa lista in cui abbiamo raccolto le domande più frequenti. Se non trovi la risposta che stai cercando, chiama lo 0574 1837800 o scrivi a lazzerini@comune.prato.it
Saremo lieti di rispondere alle tue domande.

C'è qualcosa da pagare?

L'accesso alla Biblioteca e a tutti i suoi servizi è gratuito.
Fanno eccezione solo le fotocopie e le stampe, il prestito interbibliotecario fuori dalla Toscana e la fornitura di documenti fuori dalla Toscana: consulta le tariffe di questi servizi.
È gratuita anche la partecipazione a tutte le iniziative che organizza.

Come cerco un libro o un film che mi interessa?

  • Cerca nel nostro catalogo online
  • Se hai difficoltà ad usare il catalogo, chiedi aiuto ai nostri bibliotecari (anche telefonicamente) oppure guarda i nostri video-tutorial che illustrano in modo semplice come fare.

Possiamo usare la stessa tessera in famiglia?

La tessera del prestito è personale. È rilasciata gratuitamente e deve essere presentata ad ogni operazione.
Per richiederla, basta compilare il modulo d'iscrizione al servizio di prestito e presentarsi in Biblioteca con un documento di identità valido.
Consulta la pagina Richiedi la tessera del prestito.

Genitori di bambini e ragazzi fino a 15 anni di età non compiuti possono utilizzare la tessera dei propri figli per prendere in prestito i materiali della Sala Ragazzi e Bambini.

Come faccio a prorogare un prestito?

Puoi prorogare solo il prestito dei libri e solo se il libro non è stato prenotato nel frattempo da un altro utente.
Puoi richiedere la proroga nei 5 giorni precedenti la scadenza, scegliendo una tra queste modalità:

Ha una durata di 15 giorni.

Non avete il libro che cerco. Potreste aiutarmi ad ottenerlo da un'altra biblioteca?

Sì, certo. Rivolgiti ad uno dei nostri bibliotecari che attiverà il prestito interbibliotecario. Quando il libro arriverà, ti contatteremo via mail o via telefono per venire a ritirarlo.

Mia madre è anziana, posso prendere in prestito materiali per lei?

Sì, certo. Purché tu sia stato da lei delegato. Qui puoi scaricare la Delega per iscrizione anziani, degenti, disabili.
Una volta consegnata la delega in Biblioteca, puoi fare per lei l'iscrizione al servizio e prendere in prestito i materiali che desidera. Tutto sempre gratuitamente.
Con la stessa delega puoi anche richiedere a suo nome i codici di accesso a MediaLibraryOnline e a Prestito online.

Posso restituire ciò che ho preso in prestito in un'altra biblioteca?

Devi restituire i materiali direttamente alla Biblioteca da cui hai preso in prestito.

Possono entrare gli animali?

Sì, certo. Ricorda che sei tenuto ad utilizzare sempre il guinzaglio e a portare con te una museruola, a raccogliere le deiezioni in tutti gli spazi, sia all'interno che all'esterno.
Per motivi di sicurezza e igiene non puoi entrare con animali nella Sala Ragazzi e Bambini.

Posso usare il mio pc portatile?

Sì, certo. Puoi utilizzare le prese elettriche presenti nelle sale, ma ricorda che i cavi non devono ostacolare il passaggio, specialmente verso le vie di fuga. E che non puoi utilizzare le prese a cui sono collegate le strumentazioni della Biblioteca.

Posso fare fotocopie, stampare e salvare documenti?

Sì, certo. Per stampare da chiave usb e per fotocopiare puoi usare le nostre macchine self service. Il servizio è a pagamento con tessera prepagata. Per tutte le info, vedi Fotocopie e stampe.

Per salvare documenti sulla tua chiave usb, puoi utilizzare alcuni dei pc che trovi nelle sale: vedi Computer e risorse informative.